Dernière mise à jour : 05/05/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Julie Claveyroles, entrepreneure individuelle, dont le siège est situé au 79 Grand Rue, 30270 Saint-Jean-du-Gard, France, immatriculée sous le numéro SIRET 819 008 350 000061, et toute personne effectuant un achat sur le site www.ligneedebene.com, ci-après désigné « le Client ».

1. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de beauté et de soins, naturels et de qualité, proposés par Lignée d’Ébène.

2. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des différences minimes de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les arrivages fournisseurs. Tous les produits proposés sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

3. Commandes

Le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Lignée d’Ébène se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) pour les clients européens et en dollars canadiens (CAD) pour les clients canadiens, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Lignée d’Ébène se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, tout en garantissant le prix en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées comme Stripe ou PayPal. Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, au Canada et dans les zones desservies par nos partenaires logistiques. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés. Lignée d’Ébène ne pourra être tenue responsable d’un retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (douanes, grèves, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou utilisés (produits cosmétiques, hygiène, etc.).

Le retour s’effectue à la charge du Client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Lignée d’Ébène ne pourra être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat de produits. La responsabilité de la vendeuse est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

📧 Email : contact@ligneedebene.com
📍 Adresse : 79 Grand Rue, 30270 Saint-Jean-du-Gard, France