Dernière mise à jour : 05/05/2025

Chez Lignée d’Ébène, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ligneedebene.com.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages consultées, les produits que vous avez visualisés et la manière dont vous interagissez avec le site.

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons également les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (cryptées et traitées via Stripe)

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation, suivi, service après-vente)
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Personnaliser notre communication marketing (si vous y avez consenti)
  • Respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales)

3. Partage de vos données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des prestataires tiers indispensables à notre activité, tels que :

  • Notre hébergeur : Hostinger
  • Notre solution de paiement : Stripe
  • Nos fournisseurs logistiques : dans le cadre de l’expédition des commandes

Aucun de vos renseignements personnels n’est vendu ou loué.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus ou selon les obligations légales.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et à la LPRPDE (Canada), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou de suppression
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@ligneedebene.com

7. Cookies

Veuillez consulter notre Politique de cookies pour en savoir plus sur les technologies de suivi utilisées sur notre site.